突然有一天，你的Windows 2000无法正常启动，或是黑屏，或不断重启，或显示蓝屏并出现一大堆错误提示，这时该怎么办呢？下面就让我们来听听资深系统维护专家们的经验之谈吧。

　　有什么改变吗？


　　这个是第一个要问客户或自己的问题，比如：是否安装了新的驱动程序、系统补丁或新硬件，通常我会得到一些非常有用的信息，因为以上操作经常是引起系统不能启动的元凶。

　　透过现象看本质

　　Windows 2000不能启动会有不同的表现

　　1.黑屏：通常是由于损坏或不正确的显示驱动造成的(或者设置了错误的显示分辨率)。

　　2.不断重启：通常意味着PCI接口卡松动，打开机箱将PCI接口卡重新拔下来再插紧。如果还有问题，那么可能是PCI接口卡松动后，造成系统即插即用信息混乱，所以要进入安全模式，接着再打开“设备管理器”，将与PCI接口卡相关的所有信息删除掉，重启后让系统重新进行检测和安装。

　　杀毒软件惹的祸

　　如果你在系统中安装了两款杀毒软件，那么很可能会遭遇电脑在登录后便自动重启的问题，最好进入安全模式将其中一款卸载，然后再进入“设备管理器”，选择“查看→显示隐藏的设备”，在列表中单击展开“非即插即用驱动程序”，将查看是否有已卸载杀毒软件的驱动程序，如果有，则右击将其卸载掉。

　　3.蓝屏：主要是错误的驱动程序或硬件冲突造成的，幸运的是，蓝屏中会提供一些错误信息，你可以到Internet中查找该信息相关的资料(比如：http://support.microsoft.com/)，以便解决问题。

　　4.启动过程中锁死：解决起来最困难的还是在系统启动时锁死，这一般与系统文件有关，比如：某个DLL文件意外地被替换为不正确的版本，出现这种问题，你应该使用“系统文件检查器”来修正错误。我在下面会为大家详细讲解一下。

　　解决问题的几条路

　　1.最后一次正确的配置

　　重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级选项菜单，这里“最后一次正确配置”应该是你首先要尝试的。

　　要注意的是，选择“最后一次正确的配置”是从问题(如新添加的驱动程序与硬件不相符)中恢复的一种方法。但它不能解决由于驱动程序或文件被损坏或丢失所导致的问题。

　　因为当选择“最后一次正确的配置”时，Windows 2000只还原注册表项[HKLM＼System＼CurrentControlSet]中的信息。任何在其他注册表项中所作的更改均保持不变。

　　2.安全模式

　　安全模式是我们的好朋友，在该模式下，只加载最基本的硬件驱动程序与服务。

　　如果Windows 2000能进入安全模式，那么你就可以松一口气了，因为问题并不那么严重。系统如果能进入安全模式，而不能进入正常模式，往往是由于损坏的设备驱动程序或硬件冲突造成的。

　　(1)首先，可以进入“开始→设置→控制面板→管理工具→事件查看器”，查看“系统日志”中是否有可用信息。

　　(2)点击“开始→运行”，输入：msinfo32，回车后打开“系统信息”窗口，先在控制台树中单击展开“组件”，然后选中“有问题的设备”，接着查看右侧窗格中列出来的设备；再在控制台树中单击展开“硬件资源”，接着单击“冲突/共享”，记下右侧窗格列出的资源冲突。

　　(3)进入“设备管理器”，停用那些可疑的设备，然后重启，如果这样能进入正常模式，那么每次启用一个刚才在安全模式中停用的设备，并重启，重复上述操作，直到发现有问题的设备。如果在上述努力后，发现问题并不是硬件设备引起的，那么可进入“命令提示符”窗口，输入：sfc /scannow，对重要的系统文件进行扫描和恢复。

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